Systém manažérstva kvality
Zákazníci, trhy, občania a komunita neustále hľadajú lepšie produkty a služby. Spoločnosti, ako aj inštitúcie, musia spĺňať tieto požiadavky na kvalitu.
So systémom manažérstva kvality môžu ľuďom ukázať, aká dôležitá je kvalita a starostlivosť o zákazníkov.